LINE公式アカウントをご存知ですか？？
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日常的に使っているであろうLINEに備わっている、公式アカウントについてご紹介したいと思います。
せっかくなので、以前ご紹介しましたチャットGPTに聞いてみました！
LINE公式アカウントとは？？
LINE公式アカウントは、LINE株式会社が提供するビジネス向けのアカウントで、企業や団体、自治体などがLINEユーザーとコミュニケーションを取るために使用することができるアカウントです。
公式アカウントを利用することで、ユーザーに対して商品やサービスの情報提供、問い合わせ対応、イベント告知、キャンペーン実施などが可能となります。
公式アカウントを作成するためには、LINE公式アカウントマネージャーと呼ばれる専用の管理画面を使用します。
マネージャー上で、アカウントの登録や設定、メッセージの送信、統計情報の確認などが行えます。
また、公式アカウントには、自動応答やプッシュ通知などの便利な機能もあり、よりスムーズなコミュニケーションが可能となっています。
公式アカウントは、LINEユーザーにとっても便利な情報源として利用されており、企業や団体などが提供する情報を受け取ることで、より身近でリアルなコミュニケーションを実現することができます。
LINEは個人同士でのコミュニケーションツールのイメージが強いのですが、実はビジネス用として、企業で登録することでも出来るんです。
それにより企業と顧客をより密接に繋げることで、直接販売ができたり顧客の属性に合わせて対応、サポートが出来るようになります。
利用している業種
よく利用されているのは「飲食店」「美容室」「販売店」などが多いかと思います。
企業の公式アカウントを登録していると〇〇のクーポンとかを見たことがありませんか？
定期的に配信をされてきたりすると思います。
他には「美容院」などが予約機能をつけて利用をしていたりもしますね。
店舗側も煩わしい予約作業をLINEで簡単にすることができます。
「販売店」などであれば、先ほどのクーポン以外にもキャンペーンや新商品の告知をすることもできますね。
LINEの良いところは、通常であればチラシ配布などのように不特定多数の興味ある人、ない人関わらずに送ることになりますがLINEを使うことにより、少なくとも「興味がある人」へクーポンであったりキャンペーンをお知らせすることが出来るの良いですよね。
福利厚生の一環としての使い方も
先ほどの話だと、業種によっては「うちは製造業なので、あんまり関係ないかな」と思うこともあるかも知れません。
しかしながら、企業によっては福利厚生の一環としてLINE公式アカウントを利用している所もあります。
またチャットGPTに聞いてみました！
LINE公式アカウントを使って福利厚生している会社
＊一部のみ掲載
三菱電機は、LINE公式アカウント上で、社員向けに労働組合主催の優待サービスを提供しています。
具体的には、旅行やレジャー、グルメ、健康・美容などの割引クーポンを配信しています。
三菱商事は、LINE公式アカウント上で、社員向けに様々な福利厚生を提供しています。
具体的には、健康診断やインフルエンザ予防接種の案内、社員旅行、研修情報などを提供しています。
このように、企業と社員のコミュニケーションツールとして導入をされています。
直接だと伝えづらい内容も、個人同士の繋がりができるLINEであれば伝えやすいのかも知れませんね。
無料で利用できるの？？
さて、ここまでLINE公式アカウントの魅力をお伝えしましたが、気になるのは無料なのか？ですよね。
結論から言うと無料で利用することもできます。
詳しくは公式サイトをご覧ください。
https://www.linebiz.com/jp/service/line-official-account/plan/
ただし、サイトをご覧いただくと分かるのですが直近の２０２３年６月１日より料金プランが変わっています。
それでも限度はありますが無料で利用できますので、まずは無料で試してから、使えそうであれば有料にするのもありかと思います。
まとめ
いかがでしたでしょうか？？
簡単にまとめてご紹介しましたが、使い方によってはとても有益なツールの一つがLINE公式アカウントです。
サービス業であればダイレクトに魅力を伝えることができまた、企業内であれば福利厚生の一環として利用することもできます。
気になる方はぜひチャレンジしてみてください。
また、弊社でも登録方法についてのご相談なども承っています。
お気軽にご相談ください。
